Terms & Conditions

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a zákazníkom pri nákupe produktov značky ZlataPlet prostredníctvom webovej stránky. Podmienky sa vzťahujú na objednávky produktu Luminé Collagen a súvisiacu komunikáciu.

Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s podmienkami oboznámili a súhlasíte s nimi. Ak s podmienkami nesúhlasíte, prosíme, aby ste objednávku neodosielali.

Znenie podmienok môžeme priebežne aktualizovať; vždy platí verzia zverejnená na tejto stránke v deň odoslania vašej objednávky.

Objednávku vytvoríte vyplnením požadovaných údajov a jej odoslaním cez web. Po odoslaní objednávky vás môžeme kontaktovať na overenie údajov alebo doplnenie informácií, najmä pri dobierke.

K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa alebo odoslaním tovaru, podľa toho, čo nastane skôr. Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch (napr. neúplné údaje).

Zákazník je povinný uviesť pravdivé a aktuálne údaje. Za škody spôsobené nesprávnymi údajmi nesie zodpovednosť zákazník.

Ceny sú uvedené na webovej stránke vrátane všetkých povinných poplatkov, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Prípadné zľavy sa uplatňujú podľa podmienok kampane a môžu byť časovo alebo množstevne obmedzené.

Dostupné spôsoby platby sa zobrazujú v procese objednávky; typicky ide o dobierku a ďalšie lokálne dostupné možnosti. Pri dobierke hradíte objednávku pri prevzatí zásielky.

Ak dôjde k zjavnej chybe v cene alebo popise, vyhradzujeme si právo objednávku stornovať a dohodnúť sa s vami na ďalšom postupe.

Tovar doručujeme na adresu uvedenú v objednávke. Orientačná doba doručenia je uvedená na stránke doručenia a môže sa líšiť podľa vyťaženia dopravcu a sezóny.

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je obal zjavne poškodený, spíšte s dopravcom záznam a kontaktujte nás, aby sme situáciu riešili bez zbytočného odkladu.

Zodpovednosť za tovar prechádza na zákazníka momentom prevzatia. Ak si zásielku neprevezmete, môže vám byť účtované opätovné doručenie podľa nákladov dopravcu.

Podmienky odstúpenia od zmluvy a vrátenia tovaru sa riadia platnými právnymi predpismi a pravidlami uvedenými na stránke refundácií, ak je dostupná. Pre urýchlenie vybavenia nás prosíme kontaktujte s číslom objednávky a popisom situácie.

Ak má tovar vadu alebo je doručený nesprávny produkt, dajte nám vedieť čo najskôr. V rámci reklamácie môžeme požiadať o fotografie balenia alebo produktu, aby sme vedeli prípad efektívne posúdiť.

Pri používaní produktov dodržiavajte pokyny na obale. Luminé Collagen je doplnok stravy a nenahrádza pestrú stravu a zdravý životný štýl.